Seminar "Mit barrierefreien Angeboten Bestandskunden halten und neue Kunden gewinnen“

Barrierefrei Reisen, Foto: Archiv TMB

Wie schaffe ich komfort- und serviceorientierte Angebote, die allen Gästen zugutekommen? 

Termin: Mittwoch, 19.11.2025 von 10.00 – 17.00 Uhr
Ort: Gaststätte „Zum Hirsch“, Pfarrgasse 2, 04932 Hirschfeld
Dozent: Dr. Kai Pagenkopf, consultingbüro dr. kai pagenkopf Münster

Programm

10.00 Uhr Begrüßung und Vorstellung
10.15 Uhr Einführung: Markt und Trends, Vorstellung der Zielgruppen des barrierefreien Tourismus - Brandenburg und Barrierefreier Tourismus – Ein Überblick
11.15 Uhr Bedürfnisse und Anforderungen der Gästegruppen an barrierefreie touristische Angebote - Beispiele zu verschiedenen Anforderungsgruppen im Tourismus
12.00 Uhr Mittagessen mit praktischen Simulationsübungen - Übungen beim Mittagessen und im Anschluss bei der Begehung der Gaststätte und der Außenbereiche. Erfahrungen sammeln mit Rollstühlen, Simulationsbrillen und Taststock
14.30 Uhr Kaffeepause mit Erfahrungsaustausch
14.45 Uhr Gute Beispiele. Wie lässt sich Barrierefreiheit im Tourismus praxisnah umsetzen?16.00 Uhr Vermarktungsmöglichkeiten im Land Brandenburg
16.30 Uhr Zusammenfassung und Auswertung
Ca. 17.00 Uhr Ende des Seminars 

Anmeldung bitte unter: Seminar-Mit barrierefreien Angeboten

Mehr Informationen: Tel. 035322 6888516 und info@elbe-elster-tourismus.de 

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